Politique de confidentialité
Ce que nous collectons quand vous nous confiez une paire, pourquoi, combien de temps, et comment garder la main dessus.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Qui est responsable de vos données
INAYA KSB (enseigne Maison Sneakers), 16 rue Gabriel Péri, 92300 Levallois-Perret, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question : clients@maisonsneakers.com.
Les données que nous collectons
- Vos coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone, et adresse postale si vous envoyez une paire par colis.
- Votre demande : photos de vos paires, description, prestations choisies, devis, statut et messages échangés avec l'atelier.
- Votre compte, si vous en créez un : identifiants de connexion et historique de vos demandes.
- Paiement : les paiements en ligne sont traités par Square. Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte.
- Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, type de navigateur).
Pourquoi nous les utilisons
- Établir votre estimation et votre devis, réaliser la prestation et vous rendre votre paire (exécution du contrat).
- Vous tenir informé de l'avancement de votre demande et vous relancer sur un devis en attente (exécution du contrat et intérêt légitime).
- Facturer et tenir notre comptabilité (obligation légale).
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (intérêt légitime).
- Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Qui y a accès
Seule l'équipe Maison Sneakers accède à vos demandes, ainsi que, pour les personnalisations confiées à un artiste partenaire, le strict nécessaire au projet (sans vos coordonnées complètes).
Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte : Vercel (hébergement), Supabase (base de données), Square (paiement et facturation), et le transporteur chargé de votre colis. Certains sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Nous ne vendons jamais vos données.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes, devis et messages : 3 ans après notre dernier échange.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
- Compte client : tant qu'il est actif, puis supprimé après 3 ans sans connexion.
- Photos avant / après : conservées avec la demande. Elles ne sont publiées sur nos réseaux ou sur le site qu'avec votre accord.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à clients@maisonsneakers.com : nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.